Seguendo l'insegnamento della medicina e della psicologia, che si fanno guidare dal dolore per capire il corpo e la psiche, l'autrice si fa guidare dalla balbuzie per capire la comunicazione. La balbuzie, che esprime la sofferenza relazionale con la parola, diventa nel libro il fascio di luce capace di far brillare tutti gli aspetti personali ed interpersonali della comunicazione. in quest'ottica la balbuzie si trasforma da problema in risorsa conoscitiva.