El presente manual busca ser una obra de referencia pedaggica para la enseanza-aprendizaje de la comunicacin corporativa, diseado en funcin de una estructura didctica piramidal, comenzando con la radiografa de algunos activos intangibles fundacionales de las organizaciones -como personalidad de marca, identidad, cultura e imagen corporativa-, pasando por los programas y estrategias para gestionar la comunicacin, hasta llegar a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), la reputacin corporativa y las crisis organizacionales. Es decir, se intenta explorar esta materia desde lo ms general a lo especfico. Con el fin de ser ilustrativos, en el desarrollo de cada captulo se han intentado esclarecer los conceptos mediante ejemplos, simulaciones y ejercicios prcticos, de manera que este texto sirva tambin como gua de formacin a futuros comunicadores corporativos y relacionistas pblicos, as como una obra de consulta para las organizaciones y sus Dircom. Asimismo, al finalizar cada captulo se ofrecen unas preguntas para el debate, que pueden servir como ejercicio de actualizacin y discusin de saberes y opiniones, que resultan muy tiles tanto para el aula, como para la definicin de estrategias en la praxis corporativa. La intencin de este manual es que el lector y el discente comprendan la importancia capital de la comunicacin estratgica, tema que ha evolucionado con la organizacin, potenciando las habilidades de las entidades, convirtindolas en agentes de cambio y transformando las dinmicas comunicacionales en verdaderas conversaciones que generen intercambios y relacionamientos estables, responsables, transparentes y coherentes. |