L empathie désigne la compréhension des émotions d un autre individu et de sa manière de saisir une situation. Il est urgent de la cultiver, afin de retrouver confiance, respect et coopération réciproques. L empathie permet d accorder toute son attention à ce qui est dit. Que ce soit dans nos relations personnelles ou dans nos rapports professionnels, c est une aide précieuse et efficace pour se comprendre et éviter des conflits ­relationnels. Qu est-ce que l empathie et quels en sont les bénéfices ? Comment l utiliser concrètement et simplement ? Comment la développer pour fluidifier nos relations ? C est ce que ce livre permet de découvrir, pour accroître notre bienveillance dans nos rapports aux autres.