Il titolo del libro riflette alcuni temi chiave che sviluppiamo. In primo luogo, siamo interessati principalmente al commercio elettronico, che definiamo come l'uso della tecnologia (per esempio, Internet) per comunicare o transare con le parti interessate (per esempio, i clienti). In secondo luogo, discutiamo come le organizzazioni devono cambiare per trarre vantaggio dalle opportunità del commercio elettronico. In questo senso, il nostro libro offre la prospettiva strategica (cioè, il modo migliore per operare un business di successo nel 21° secolo). In terzo luogo, con la crescente importanza di Internet e delle tecnologie correlate, le organizzazioni devono prendere in considerazione il commercio elettronico quando creano piani strategici. Così, il commercio elettronico è una prospettiva strategica che tutte le aziende devono adottare, sia nel presente che nel futuro. In altre parole, un'organizzazione che non considera esplicitamente il commercio elettronico come un imperativo strategico sta probabilmente commettendo un errore cruciale. Qui, ci concentriamo principalmente sulle opportunità e le tattiche che possono portare al successo nel mercato elettronico.