La gestione della qualit passa per il miglioramento dei processi aziendali. Il six Sigma si dimostrato essere uno dei sistemi pi efficaci per raggiungere l?eccellenza operativa, grazie ai risultati raggiunti sia dalle grandi multinazionali, sia dalle aziende pi piccole pronte al cambiamento. Grazie alla rivoluzionaria combinazione di organizzazione, metodo, gestione dei progetti, strumenti qualitativi e strumenti quantitativi, il six Sigma ha definito un organismo vincente innovazioni dei processi e la gestione del miglioramento. Questo manuale offre una panoramica completa sul six Sigma, una guida pratica utilizzo del metodo email e degli strumenti per la risoluzione dei problemi e innovazione dei processi ed una serie di casi aziendali esemplari per toccare con mano i risultati ottenuti in diversi settori. Per la vastita e la completezza dei temi trattati il manuale un valido supporto per contenimento della certificazione Green belt. |