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Reinventare il marketing. Big data, intelligenza artificiale, realtà virtuale, realtà aumentata e robotica


Paola Federici Libri


Il "marketing delle intenzioni edell'esperienza digitale", o marketing4.0, ha come principale obiettivo lacomprensione delle intenzioni deiconsumatori per riuscire a supportarlein tutto il ciclo di vita del prodotto,attraverso la creazione e condivisionedi esperienze digitali significativee memorabili realizzate grazie atecnologie innovative: big data,intelligenza artificiale, realt virtuale,realt aumentata e robotica socialmenteassistiva. La capacit di creare in modo nuovovalore per il consumatore e per leaziende rende il marketing 4.0 lostrumento ideale per superare la sfidache devono affrontare gli operatori:costruire una relazione stabile conil cliente in un momento in cui ilcoronavirus e le sue conseguenzestanno modificando in manieraprofonda e duratura le relazioni sociali,i processi lavorativi e i comportamentidi acquisto. Il volume presenta le principalicaratteristiche del marketing 4.0e delle diverse tecnologie digitali che lorendono possibile. Completano il testointerviste a dirigenti e imprenditori delsettore che raccontano il potenzialeapplicativo del marketing 4.0.
 
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