"Credi davvero che l'e-commerce sia facile? Credimi, le cose non stanno assolutamente così. La crescita esponenziale della vendita online negli ultimi anni richiede la corretta formazione di figure professionali competenti. In cima alla piramide del team c'è l'e-commerce manager che si occupa di seguire tutte le attività, dalla pianificazione operativa al raggiungimento degli obiettivi di fatturato. Io ti fornirò informazioni pratiche, procedure e suggerimenti anche attraverso le testimonianze di imprenditori che hanno già avviato un progetto e-commerce. Gli argomenti che affronterò riguardano le basi del marketing, la pianificazione del progetto, l'organizzazione, le figure professionali necessarie, la gestione e l'ottimizzazione del personale coinvolto, la conoscenza degli strumenti da utilizzare, l'analisi dei risultati delle attività. La mia è una guida pratica sia per imprenditori che vogliono investire sul mercato online sia per chi è designato, o vuole proporsi alla propria azienda, per gestire con successo il canale di vendita web."