" En 1981, Roger Fisher et moi-mme avons crit Comment russir une ngociation. Ce livre a eu un grand succs et continue en avoir, mais de nombreux lecteurs ont voulu en savoir encore plus : comment traiter avec quelqu'un qui refuse d'couter, qui se met en colre, qui veut tout prix imposer son point de vue, etc., bref qui refuse de ngocier ? Parvenir dpasser le refus de ngocier demande en effet davantage que les habituelles capacits de ngociation. J'ai voulu, ici, revenir sur ces points en expliquant comment transformer les techniques d'une ngociation russie dans les situations difficiles en une mthode universelle : la stratgie du contournement. Les deux livres sont la fois complmentaires et indpendants : si Comment russir une ngociation proposait un pas de danse, ce livre-ci explique comment apprendre danser un partenaire de prime abord rcalcitrant... ". William Ury. " Que faire si malgr tous vos efforts l'autre s'obstine et vous oppose un "Non"? Ce livre propose une dmarche pratique en 5 tapes pour amener les plus difficiles vous dire " Oui ". Michel Ghazal. |